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Mitarbeiter Contact Center (w/m/d) Bankenbereich
Wien 19. Bezirk (Döbling)
Banken/ Finanzdienstleistungen
Vollzeit
Du möchtest in die Bankenbranche einsteigen? Weiterentwicklung ist dir besonders wichtig? Du arbeitest gerne im Kundensupport? Dann bist du hier genau richtig!
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben
- Umfassende Wissensaneignung während einer 6-monatigen Ausbildung
- Betreuung der Bankkund:innen via Telefon, E-Mail, Chat oder Fernwartung
- Beratung und Informationserteilung zu Bankprodukten und digitalen Services
- Vereinbarung von Kundenberatungsterminen
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
- Kundenservicierung zum Thema Kreditkarten und Electronic Banking
Deine Qualifikationen
- Maturaabschluss oder vergleichbare absolvierte Ausbildung
- Sehr gute Deutsch- sowie Englisch- und MS-Office Kenntnisse
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Leidenschaft für den Kundenservice
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung
- Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität innerhalb folgender Arbeitszeiten MO-FR: 07-21:00, in seltenen Fällen auch am SA 09:00-17:00
Unser Angebot
Gehalt ab EUR 1930,- brutto monatlich, Überzahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
- Fixanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Automatische Gehaltserhöhung auf Euro 2.700 auf Vollzeitbasis nach 6-monatiger Ausbildung
- Herzlicher Teamspirit - das Du-Wort, ein lockerer Kleidungsstil und kulturelle Vielfalt sind selbstverständlich
- Bis zu 50% Home Office je nach Absprache möglich
- Attraktive Benefits (gesunde und günstige Kantine, Shopping-Gutscheine, Zuschuss für Parkplatz oder Öffis uvm.)
- Vielfältige Weiterbildungsangebote (Credit Card Specialist, Online Banking Specialist und Lernpat:in)
- 20 bis 40 Wochenstunden möglich
Gehalt ab EUR 1930,- brutto monatlich, Überzahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
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