Technical Customer Support Expert (w/m/d)

In Ihrer Rolle als Technical Customer Support Expert (w/m/d) bei unserem Kunden im Großraum Linz unterstützen Sie  unsere Kund*innen bei produktspezifischen Fragen rund um unsere Dienstleistung. Sie sorgen dafür, dass diese einen reibungslosen Ablauf und erstklassigen Service erleben.

Ihre Aufgaben: 

• Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen
• Kompetente Betreuung unserer Kund*innen rund um unsere Dienstleistung
• Technische Unterstützung bei Anfragen zu unseren Produkten
• Aktive Mitarbeit an internen und abteilungsübergreifenden Projekten
• Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildung

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Domain-/DNS-Verwaltung, Diverse Backend Systeme, Wordpress, CMS-Systeme)
• Kenntnisse im Bereich Webhosting und Domains erforderlich
• Gute Englischkenntnisse
• Lösungsorientierte und selbständige Persönlichkeit