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Remote Service Engineer (w/m/d)

Wien
Elektrotechnik/ Elektronik
Vollzeit

Wir suchen einen Remote Service Engineer (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich EMR- und CM-Produkte agiert. Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb der Systeme, lösen technische Probleme und kommunizieren effektiv mit Kunden und internen Teams. Wenn Sie technisches Know-how und Interesse am Gesundheitssektor mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben
  • Qualifizierung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen  und Bereitstellung erster technischer Lösungen (L1-Support)
  • Beantwortung grundlegender Fragen zu Anwendung und Konfiguration sowie Lösung einfacher Anwendungsprobleme
  • Identifikation komplexerer Probleme und Eskalation an L3/R&D (Business Unit), sowie testen und validieren von Hotfixes und zukünftigen Produktversionen
  • Durchführung von Vor-Ort-Besuchen zur Systemwartung und Aktualisierung, sowie Schulung der Kunden im Umgang mit EMR & CM-Produkten
Ihre Qualifikationen
  • Bachelor-Abschluss in Informatik, Medizinischer Informatik oder gleichwertige Qualifikation
  • Kenntnisse in Microsoft Windows OS, Windows Server-Betriebssystemen und Windows SQL Server
  • Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen 
  • Verständnis klinischer IT-Prozesse und Patienten-Workflows sowie grundlegende Datenbankfähigkeiten (vorzugsweise MS-SQL)
  • Führerschein B, sowie Bereitschaft zu Wochenenddiensten und bei Bedarf 24/7 Rufbereitschaft 
Unser Angebot
  • Gehalt: 4.215,39,- € Brutto/Monat (+ Zulagen)
  • Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
  • Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
  • Angenehmes Betriebsklima in einem engagierten Team
  • Langfristiger Einsatz
Die Position hat Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! 
 
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