Am 22. September fand der diesjährige Agent Day unter dem Motto "Hart am Wind, auf Kurs bleiben" in Korneuburg statt.

 

 

 

Heuer wurden erstmals auch Podiumsdiskussionen und Workshops für die interessierten Kongressbesucher im 1. Stock des Kundenzentrums Blaha abgehalten.

 

Günter Riedenbauer, Director Key Account von Manpower, lud aus diesem Anlass langjährige Ansprechpartner im Call Center Bereich zu einer Podiumsdiskussion zum Thema "Personallösungen im Call Center".

 

 

Es diskutierten unter der Moderation von Herrn Riedenbauer:

Robert Todt, Standortleitung CallCenter 05-1717, ÖBB Personenverkehr AG

Mag. Werner Fritz, Leitung Kundenmanagement, Asfinag Maut Service GmbH

Mag. Dieter Poller, Executive Vice President Customer Service, T-Mobile Austria GmbH

 

 

 

 

 

Viele Informationen zur Frage: Wie sieht die Zukunft des CC-Agent aus? wurden vermittelt. Die Kongressbesucher waren sichtlich zufrieden.

 

 

Auch nach der Diskussion sorgte das Thema "Tägliche Herausforderungen im Call Center Business" für genügend Gesprächsstoff.

 

 

 

 

 

Der Agent Day war auch heuer wieder eine wunderbare Networking Plattform für den Call Center Bereich.